Perguntas Frequentes

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos cartão de crédito (Visa, Mastercard, Amex, Diners, Elo, Hipercard, Discover, Aura), boleto bancário e Pix.

Qual o custo do envio?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o endereço de entrega e o total da compra. Compras acima de R$399,90 têm frete grátis.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com transportadoras parceiras e Correios, integradas à plataforma da loja.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos entregas para todo o Brasil. Basta informar corretamente o endereço no momento da compra.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo total estimado é de até 13 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento — sendo de 1 a 3 dias úteis para processamento e postagem, e de 7 a 10 dias úteis para o transporte. O prazo pode variar conforme a região de destino. Mais detalhes na nossa Política de Frete e Entrega.

Qual o prazo para fazer uma devolução por arrependimento?

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que ele esteja sem uso, lacrado e em embalagem original, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Qual o prazo para fazer uma troca por defeito?

Você pode solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento, caso o produto apresente defeito de fabricação. Mais detalhes na nossa página de Trocas, Devoluções e Reembolso.

O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail cadastrado no site ou pelo WhatsApp, com fotos e uma descrição do ocorrido. Vamos analisar e direcionar a situação da melhor forma.

PERGUNTAS FREQUENTES